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Arizona Lemon Law
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Because life is too short to put up with a bad car
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Do You Have a Lemon?
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The Lemon Test
(Spanish Translation Below)
(La Traducción española Abajo)
If you answer "yes" to either question below,
then you've probably got a Lemon:
1. During the first 2 years or 24,000 miles, was the same problem worked on 4 or more times without getting fixed?
2. During the first 2 years or 24,000 miles, was your vehicle out of service because of repairs a total of 30 days or more?
Then you've probably got a lemon!
But be careful, you must take action within 6 months of when your warranty expires or within 2 years or 24,000 miles or you could lose your Lemon Law rights.
Also, you have to be sure the manufacturer has direct notice of the repairs and days out of service, so send a letter to the manufacturer with your complaint by certified mail (so you have a return receipt to prove they got your letter).
In your complaint letter, you want to simply say (1) that you think you've got a lemon, and (2) your car has been out of service for however many days it has been and/or that the same defect has been worked on for however many times it has been, and (3) that you will give them one more chance to fix it if they contact you within ten days to set up a repair date.
That way they can not deny having direct knowledge of your problems and they can not deny having had a "final chance" to take care of your problems. If they don't answer you, then file for arbitration against the manufacturer.
ADVICE ON USING ARIZONA’S LEMON LAW
Success in using the Arizona Lemon Law depends on keeping good records, providing the right notice and not giving up.
Repair Records
Keep close track of the number of repair attempts and the time your vehicle is out of service. Give a written list of problems to the dealer each time you take your vehicle in for repairs (keep a copy). List the symptoms your car has.
For example, say "stalling" instead of "check carburetor." This establishes a record of what problem you had, even though the dealer may work on different parts in attempting to fix the problem. Insist on getting a copy of the repair order that lists the symptoms described, repairs done, any parts replaced, and the time the car was in the repair shop.
Notice Required
You must follow Arizona’s “notice requirement” before you are entitled to a refund or replacement. That means a written notice to the manufacturer is required, so send a certified, return receipt letter and keep a copy of it for your records.
Make sure you mail the notice before you take your vehicle in for the last repair attempt that will qualify it as a lemon. Give the dealer a copy of this letter when you take your vehicle in for repair and ask them to send it to the manufacturer, too, just to be safe.
Your Refund Or Replacement
When your vehicle qualifies as a lemon and you have followed the above steps, ask the manufacturer for a refund or replacement. They will probably try to make you pay a small offset for your use of the vehicle but it can be no more than for the mileage up until the first repair attempt.
Expect them to argue with you about whether or not you’ve got a lemon. Expect them to argue with you about how much money you should get back. Expect them to try to make you pay part of the cost to get a new vehicle. Remember: arguing back can save you money.
Arbitration
If you arbitrate, ask for a copy of the arbitration rules and make sure you follow them. If you don’t get a decision within 40 days, you are not required to continue in it, but you may want to.
The key to arbitration is being thoroughly prepared. Your repair records and complaint letters and phone call notes are important. You have to show (1) your vehicle meets the Lemon Law requirements, (2) you complained to the Dealer and the Manufacturer about it, and (3) its only fair that you should win. Sometimes an arbitration decision may be based on “fairness” as much as anything else.
When you pay good money for a good car, you should get your money’s worth. When you don’t, you should complain loud and long. That old saying is very true: the squeeky wheel gets the grease. The rest of the wheels? They just get rust.
La Prueba de Limón
Si usted contesta "sí" a cualquier pregunta abajo, usted ha obtenido probablemente un Limón:
1. ¿Durante los primeros 2 años o 24.000 millas, el mismo problema se trabajó en 4 o los más tiempo sin obtener fijo?
2. ¿Durante los primeros 2 años o 24.000 millas, su vehículo era fuera de servicio a causa de reparaciones un suma de 30 días o más?
¡Entonces usted ha obtenido probablemente un limón!
Pero es carefule, usted debe tomar medidas dentro de 6 meses de cuando su garantía expira o dentro de 2 años o 24.000 millas o usted podría perder sus derechos de la Ley de Limón.
También, usted tiene que estar seguro que el fabricante tiene nota directa de las reparaciones y días fuera de servicio, así que manda una carta al fabricante con su queja por el correo certificado (tan usted tiene un recibo del regreso para demostrar ellos obtuvieron su carta). En su carta de la queja, usted quiere decir simplemente (1) que usted piensa que usted ha obtenido un limón, y (2) su coche ha sido fuera de servicio para sin embargo muchos días han sido y/o que el mismo defecto se ha trabajado en para sin embargo muchos veces ha sido, y (3) que usted los dará uno más acaece en fijarlo si ellos le contactan dentro de diez días aArriba una fecha de reparación. Esa manera que ellos no pueden negar el conocimiento directo que tiene de sus problemas y de ellos no pueden negar tuvo una "oportunidad final" para cuidar de sus problemas. Si ellos no le contestan, entonces archivo para el arbitraje contra el fabricante.
El CONSEJO A UTILIZAR la LEY de LIMON de ARIZONA
El éxito a utilizar la Ley de Limón de Arizona depende de mantener los registros buenos, proporcionando la nota correcta y no renunciando.
La reparación Registra
Mantenga el vestigio cercano del número de las tentativas de la reparación y el tiempo que su vehículo es fuera de servicio. Dé una lista escrita de problemas al comerciante cada vez usted toma su vehículo en para reparaciones (mantiene una copia). Liste los síntomas que su coche tiene; por ejemplo, "atascándose" en vez de "carburador de cheque." Esto establece un registro de qué problema se dirigió aunque el comerciante puede trabajar en partes diferentes a procurar para fijar el problema. Insista a obtener una copia de la orden de la reparación que lista los síntomas descritos, las reparaciones hechas, cualquiera despide reemplazado, y el tiempo que el coche estaba en el taller de reparaciones.
La nota Requirió
Usted debe seguir Arizona “el requisito de nota” antes usted tiene derecho a un reembolso o el reemplazo. Eso significa que una nota escrita al fabricante se requiere, así que manda un certificado, carta de recibo de regreso y mantiene una copia de ello para sus registros. Cercióresele envía la nota antes usted toma su vehículo en para la última tentativa de la reparación que calificará como un limón. Dé el comerciante una copia de esta carta cuando usted toma su vehículo en para la reparación y pide que ellos mandenlo al fabricante, también, para ser apenas seguro.
Su Reembolso O Reemplazo
Cuándo su vehículo califica como un limón y usted han seguido el encima de pasos, pregunta el fabricante para un reembolso o el reemplazo. Ellos tratarán probablemente hacerle paga una desviación pequeña para su uso del vehículo pero no puede ser más que para el kilometraje arriba hasta la primera tentativa de la reparación. Espere que ellos discutan con usted acerca de si o no usted ha obtenido un limón. Espere que ellos discutan con usted acerca de cuánto dinero que usted debe volver. Espere que ellos traten de hacerle paga la parte del costo por obtener un vehículo nuevo. Recuerde: discutiendo espalda le puede salvar dinero.
Arbitraje
Si usted arbitra, pida una copia de las reglas del arbitraje y le se cerciora los sigue. Si usted no obtiene una decisión dentro de 40 días, usted no es requerido a continuar en ello, pero usted puede querer. La llave al arbitraje se prepara completamente. Su reparación registra y cartas de queja y notas de llamada telefónica son importantes. Usted tiene que mostrar (1) su vehículo encuentra los requisitos de la Ley de Limón, (2) usted se quejó al Comerciante y el Fabricante acerca de lo, y (3) su único justo que usted debe ganar. A veces una decisión de arbitraje se puede basar en “la justicia” tanto como algo más.
Cuándo usted paga dinero bueno para un coche bueno, usted debe obtener su valor de dinero. Cuándo usted hace no, usted debe quejarse fuerte y largo. Ese dicho viejo es muy verdad: la rueda de squeeky obtiene la grasa. ¿El resto de las ruedas? Ellos acaban de la oxidación de obtener.
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THE ARIZONA LEMON LAW
(Spanish Translation Below)
(La Traducción española Abajo)
Arizona Revised Statutes §§ 44-1261 to 44-1265
44-1261 . Definitions; exemptions
A. In this article, unless the context otherwise requires:
1. "Consumer" means the purchaser, other than for purposes of resale, of a motor vehicle, any person to whom the motor vehicle is transferred during the duration of an express warranty applicable to the motor vehicle or any other person entitled by the terms of the warranty to enforce the obligations of the warranty.
2. "Motor vehicle" means a self-propelled vehicle designated primarily for the transportation of persons or property over the public highways.
B. If the motor vehicle is a motor home, the provisions of this article shall apply to the self-propelled vehicle and chassis but does not include those portions of the vehicle designed, used or maintained primarily as a mobile dwelling, office or commercial space.
C. The provisions of this article do not apply to a motor vehicle with a declared gross weight over ten thousand pounds.
44-1262 . New motor vehicle; repair during express warranty or two years or twenty-four thousand miles
A. If a new motor vehicle does not conform to all applicable express warranties:
1. A consumer shall report the nonconformity to the manufacturer, its agent or its authorized dealer or issuer of a warranty during the shorter of the following:
(a) The term of the express warranty.
(b) The period of two years or twenty-four thousand miles following the date of original delivery of the motor vehicle to the consumer, whichever is earlier.
2. The manufacturer, its agent or its authorized dealer or the issuer of a warranty shall make those repairs that are necessary to conform the motor vehicle to such express warranties, even if the repairs are made after the expiration of the term or two year period or twenty-four thousand mile limit.
B. This section does not limit in any way the remedies available to a consumer under a new motor vehicle warranty that extends beyond the limits prescribed in this section.
44-1263 . Inability to conform motor vehicle to express warranty; replacement of vehicle or refund of monies; affirmative defenses
A. If the manufacturer, its agents or its authorized dealers are unable to conform the motor vehicle to any applicable express warranty by repairing or correcting any defect or condition which substantially impairs the use and value of the motor vehicle to the consumer after a reasonable number of attempts, the manufacturer shall replace the motor vehicle with a new motor vehicle or accept return of the motor vehicle from the consumer and refund to the consumer the full purchase price, including all collateral charges, less a reasonable allowance for the consumer's use of the vehicle. The manufacturer shall make refunds to the consumer and lienholder, if any, as their interests appear. A reasonable allowance for use is that amount directly attributable to use by the consumer before his first written report of the nonconformity to the manufacturer, agent or dealer and during any subsequent period when the vehicle is not out of service by reason of repair.
B. It is an affirmative defense to any claim under this article that either:
1. An alleged nonconformity does not substantially impair the use and market value of the motor vehicle.
2. A nonconformity is the result of abuse, neglect or unauthorized modifications or alterations of the motor vehicle.
44-1264 . Reasonable number of attempts to conform motor vehicle to express warranty; presumption
A. It is presumed that a reasonable number of attempts have been undertaken to conform a motor vehicle to the applicable express warranties if either:
1. The same nonconformity has been subject to repair four or more times by the manufacturer or its agents or authorized dealers during the shorter of the express warranty term or the period of two years or twenty-four thousand miles following the date of original delivery of the motor vehicle to the consumer, whichever is earlier, but the nonconformity continues to exist.
2. The motor vehicle is out of service by reason of repair for a cumulative total of thirty or more calendar days during the shorter of the express warranty term or the two year period or twenty-four thousand miles, whichever is earlier.
B. The term of an express warranty, the two year period and the thirty day period are extended by any period of time during which repair services are not available to the consumer because of any war, invasion, strike, fire, flood or other natural disaster.
C. The presumption prescribed in this section does not apply against a manufacturer unless the manufacturer has received prior direct written notification from or on behalf of the consumer of the alleged defect and has had an opportunity to cure the alleged defect.
44-1265 . Nonlimitation of rights; refund or replacement not required if certain procedures not followed; attorney fees
A. If a manufacturer has established or participates in an informal dispute settlement procedure which complies in all respects with 16 code of federal regulations part 703, section 44-1263 relating to refunds or replacement does not apply to any consumer who has not first resorted to such a procedure.
B. A consumer shall begin an action under this article within six months following the earlier of expiration of the express warranty term or two years or twenty-four thousand miles following the date of original delivery of the motor vehicle to the consumer, whichever is earlier. If a consumer prevails in an action under this article, the court shall award the consumer reasonable costs and attorney fees.
44-1266 . Notice to dealers and prospective purchasers
A. A manufacturer who has been ordered by judgment or decree to replace or repurchase a motor vehicle pursuant to this article or the repair or replace laws of another state shall, before offering the motor vehicle for resale, attach to the motor vehicle written notification indicating the motor vehicle has been replaced or repurchased. A consumer has a cause of action against any person who removes the written notification from the motor vehicle, except as provided in subsection B of this section.
B. A motor vehicle dealer, broker, wholesale motor vehicle dealer or wholesale motor vehicle auction dealer as defined in section 28-4301 who offers for sale a motor vehicle that has been replaced or repurchased pursuant to this article or the repair or replace laws of another state shall provide the purchaser with the manufacturer's written notification indicating that the motor vehicle has been replaced or repurchased before completion of the sale.
C. It shall constitute an affirmative defense in an action brought pursuant to subsection A of this section against a motor vehicle dealer or an agent of a motor vehicle dealer that the notification described in subsection A of this section was removed by someone other than the dealer or agent without the knowledge of the dealer or agent.
LA LEY de LIMON de ARIZONA
Arizona Revisó los Estatutos 44-1261 a 44-1265
44-1261. Las definiciones; las exenciones
A. En este artículo, a menos que el contexto de otro modo requiera:
1. El "consumidor" significa al comprador, de otra manera que para propósitos de la reventa, de un automóvil, cualquier persona a quien el automóvil se transfiere durante la duración de un expresa la garantía aplicable al automóvil o cualquier otra persona permitidos por los términos de la garantía para imponer las obligaciones de la garantía.
2. El "automóvil" significa un vehículo autopropulsado designado principalmente para el transporte de personas o propiedad sobre las carreteras públicas.
B. Si el automóvil es un motor en casa, las provisiones de este artículo aplicarán al vehículo y el chasis autopropulsados pero no incluirán esas porciones del vehículo diseñados, utilizados ni mantenidos principalmente como una morada de móvil, la oficina ni el espacio comercial.
C. Las provisiones de este artículo no aplican a un automóvil con un peso bruto declarado sobre diez mil libras.
44-1262. El automóvil nuevo; la reparación durante expresa la garantía o dos años o veinticuatro mil millas
A. Si un automóvil nuevo no se conforma a todo aplicable expresa las garantías:
1. Un consumidor informará la inconformidad al fabricante, a su agente o su comerciante o al emisor autorizado de una garantía durante el más corto de lo Siguiente:
(Un) El término del expresa la garantía.
(B) El período de dos años o veinticuatro mil millas que siguen la fecha de la entrega original del automóvil al consumidor, el que es más temprano.
2. El fabricante, su agente o su comerciante autorizado o el emisor de una garantía harán esas reparaciones que son necesarias para conformarse el automóvil a tal expresa las garantías, incluso si las reparaciones se hagan después del vencimiento del término o dos período de año o de veinticuatro mil límite de milla.
B. Esta sección no limita en ninguna manera los remedios disponibles a un consumidor bajo una garantía nueva de automóvil que extiende más allá de los límites prescritos en esta sección.
44-1263. La incapacidad para conformarse automóvil a expresar la garantía; el reemplazo de vehículo o reembolso del dinero; las defensas afirmativas
A. Si el fabricante, sus agentes o sus comerciantes autorizados son incapaces de conformarse el automóvil a cualquier aplicable expresa la garantía reparando o corrige algún defecto o la condición que daña substancialmente el uso y el valor del automóvil al consumidor después de un número razonable de tentativas, el fabricante reemplazará el automóvil con un automóvil nuevo o aceptará el regreso del automóvil del consumidorY reintegra al consumidor el precio de compra repleto, inclusive todas cargas de garantía colateral, menos una concesión razonable para el uso de consumidor del vehículo. El fabricante hará los reembolsos al consumidor y el lienholder, si cualquiera, como sus intereses aparecen. Una concesión razonable para el uso es eso suma directamente atribuible utilizar por el consumidor antes de su primer informe escrito de la inconformidad al fabricante, el agente o el comerciante y durante ningún período subsiguiente cuando el vehículo no es fuera del servicio por la razón de la reparación.
B. Es una defensa afirmativa a cualquier reclamo bajo este artículo que cualquiera:
1. Una inconformidad pretendida no daña substancialmente el uso y el valor de mercado del automóvil.
2. Una inconformidad es el resultado del abuso, el descuido o las modificaciones o las modificaciones no autorizados del automóvil.
44-1264. El número razonable de tentativas para conformarse automóvil a expresar la garantía; la presunción
A. Se presume que un número razonable de tentativas se ha emprendido a conformarse un automóvil al aplicable expresa las garantías si cualquiera:
1. La misma inconformidad ha sido susceptible reparar cuatro o los más tiempo por el fabricante o sus agentes o por los comerciantes autorizados durante el más corto del expresa la garantía el término o el período de dos años o veinticuatro mil millas que siguen la fecha de la entrega original del automóvil al consumidor, el que es más temprano, pero la inconformidad continúa existir.
2. El automóvil es fuera de servicio por la razón de la reparación para un suma cumulativo de treinta o más días de calendario durante el más corto del expresa la garantía el término o el dos período de año o veinticuatro mil millas, el que es más temprano.
B. El término de un expresa la garantía, el dos período de año y el treinta período de día son extendidos por ningún espacio de tiempo durante que repara los servicios no están disponible al consumidor a causa de ninguna guerra, la invasión, la huelga, el fuego, la inundación ni otro desastre natural.
C. La presunción prescrita en esta sección no aplica contra un fabricante a menos que el fabricante haya recibido previo dirige la notificación escrita de o a favor del consumidor del defecto pretendido y ha tenido una oportunidad de curar el defecto pretendido.
44-1265. Nonlimitation de derechos; el reembolso o el reemplazo no requirieron si ciertos procedimientos no siguieron; los honorarios de abogado
A. Si un fabricante ha establecido o toma parte en un procedimiento informal del arreglo de la disputa que obedece en todo respeta con 16 código de regulaciones federales despide 703, la sección 44-1263 relacionar a reembolsos o reemplazo no aplica a de consumo que tiene no recurrió a primero tal procedimiento.
B. Un consumidor empezará una acción bajo este artículo dentro de seis meses que siguen el más temprano de vencimiento del expresa la garantía el término o dos años o veinticuatro mil millas que siguen la fecha de la entrega original del automóvil al consumidor, el que es más temprano. Si un consumidor prevalece en una acción bajo este artículo, el tribunal concederá los honorarios razonables de consumo de costos y a abogado.
44-1266. Advierta a comerciantes y compradores futuros
A. Un fabricante que ha sido ordenado por el juicio o decreta para reemplazar o volver a comprar un automóvil según este artículo o la reparación o reemplazar las leyes de otro estado irán, antes de ofrecer el automóvil para la reventa, conecta al automóvil la notificación escrita que indica el automóvil se ha reemplazado o ha sido vuelta a comprar. Un consumidor tiene una causa de la acción contra cualquier persona que quita la notificación escrita del automóvil, sino como proporcionado en la subdivisión B de esta sección.
B. Un comerciante del automóvil, el corredor, el comerciante al por mayor de automóvil o comerciante al por mayor de subasta de automóvil definieron como en la sección 28-4301 que ofrece en venta un automóvil que se ha reemplazado o ha sido vuelto a comprar según este artículo o la reparación o reemplaza las leyes de otro estado proporcionarán al comprador con el fabricante ha escrito la notificación indicar que el automóvil se ha reemplazado o ha sido vuelto a comprar antes de la terminación de la venta.
C. Constituirá una defensa afirmativa en una acción traída según subdivisión UN de esta sección contra un comerciante de automóvil o un agente de un comerciante de automóvil que la notificación describió en la subdivisión UN de esta sección fue quitado por alguien de otra manera que el comerciante o el agente sin el conocimiento del comerciante o el agente.
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